Termeni și condiții

Vânzătorul

Naturmavellora S.R.L., Strada Brestei nr. 75, 200177 Craiova, România, CUI: 62701780. E-mail [email protected], telefon +40 422 008 080.

Produsele

Dispozitive electronice de amplificare sonora si asistenta auditiva de uz general, accesorii conexe, instrumente mecanice reutilizabile pentru igiena pavilionului si a canalului auditiv extern, precum si solutii cosmetice si igienice pentru curatarea urechii. Paginile explică tipul dispozitivului, piesele din cutie și cantitatea de soluție. Fotografiile sunt pentru orientare vizuală; ambalajul de carton poate avea mici variații.

Comanda și contractul

Comanda se consideră plasată la apăsarea butonului de finalizare. Trimitem confirmarea pe e-mail, iar contractul intră în vigoare când coletul susținere de bazăă din depozit. Putem anula o comandă dacă articolul nu mai este în stoc sau dacă adresa nu este sigură, caz în care returnăm suma plătită.

Prețuri și plată

Prețurile sunt exprimate în RON și conțin TVA unde prevede legea. Costul transportului este afișat înainte de finalizare. Forme de plată primite: Plată ramburs, Transfer bancar. Dacă o sumă a fost tipărită greșit dintr-o eroare evidentă, corectăm prețul înainte de expediere și vă cerem confirmarea sau anularea comenzii.

Livrare

Tipurile de transport, timpul de parcurs și costurile sunt afișate în pagina Livrare și plată. Răspunderea pentru integritatea produselor trece la dumneavoastră la predarea coletului de către curier.

Imaginile și culorile produselor

Imaginile prezintă dispozitivele și accesoriile pe care le expediem din Craiova. Nuanțele afișate depind de reglajul ecranului dumneavoastră și de lumina din cameră; o mică diferență de culoare nu constituie o defecțiune și nu dă dreptul la transport gratuit de retur. Dimensiunile carcaselor, compoziția soluțiilor și conținutul pachetului sunt notate pe pagina fiecărui produs.

Transferul riscului

Răspundem de integritatea pieselor până la momentul în care curierul vă predă coletul personal sau unei persoane indicate la adresă. Din acel moment, responsabilitatea pentru starea lor vă revine direct. Deteriorările vizibile la exteriorul cutiei trebuie notate în procesul-verbal al curierului și transmise către noi în termen de 48 de ore.

Retururi și garanție

Puteți returna articolele în termen de 30 zile de la primire, urmând instrucțiunile din pagina Retururi. Dispozitivele electronice beneficiaza de garantia legala de conformitate de 24 de luni, conform OUG 140/2021 privind vanzarea de bunuri in Romania. Garantia nu acopera uzura normala a consumabilelor (baterii, filtre de ceara, olive din silicon), daunele cauzate de patrunderea lichidelor in circuitele electronice neetanse sau manipularea incorecta a dispozitivelor.

• Produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar (cum ar fi olive auriculare realizate pe mulaj individual).
• Produse susceptibile a se deteriora sau a expira rapid.
• Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator (solutii auriculare deschise, spray-uri igienice incepute, adaptoare din silicon si dopuri de urechi desigilate), conform art. 16 lit. e din OUG 34/2014.
• Bunuri care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente.
• Inregistrari audio sau video sigilate sau continut digital furnizat pe suport material care a fost desigilat dupa livrare.

Răspundere

In limita maxima permisa de legislatia romana in vigoare, raspunderea totala a Naturmavellora S.R.L. pentru orice pretentie decurgand din achizitionarea sau utilizarea produselor este limitata strict la valoarea totala achitata de client pentru comanda respectiva. Prevederile prezente nu exclud obligațiile legale care nu pot fi limitate conform legislației.

Vârstă și utilizare

Cumpărătorul trebuie să aibă vârsta de cel puțin 18 ani. Dispozitivele acustice și picăturile pentru urechi se folosesc strict conform prospectului; acestea nu înlocuiesc diagnosticul unui medic de specialitate.

Legea aplicabilă și litigii

Termenii si conditiile sunt guvernate si interpretate exclusiv in conformitate cu legislatia din Romania. Orice litigiu care nu poate fi solutionat pe cale amiabila va fi inaintat spre solutionare instantelor judecatoresti competente din Romania. Dacă o neînțelegere nu se rezolvă prin dialog direct, litigiul merge la instanța judecătorească de la sediul nostru, conform legii aplicabile consumatorilor din țara de domiciliu.

Întrebări despre această politică

Scrieți la adresa [email protected] sau telefonați la numărul +40 422 008 080 în intervalul lun-vin 07:30-16:00. Oferim răspunsuri în termen de o zi lucrătoare.

Comerciant

Naturmavellora S.R.L.

Sediu social

Strada Brestei nr. 75, 200177 Craiova, România

E-mail

[email protected]

Telefon

+40 422 008 080

Program de lucru

lun-vin 07:30-16:00

Număr de înregistrare

CUI: 62701780