Politică de confidențialitate

Cine este responsabil

Naturmavellora S.R.L., Strada Brestei nr. 75, 200177 Craiova, România. Contact pentru protecția datelor: [email protected].

Cadrul legal

Datele sunt gestionate în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legile în vigoare din România. În cazul unor neconcordanțe, normele legale au prioritate în fața acestui text.

Ce date colectăm

Când trimiteți o comandă, notăm datele pentru expediere: nume, adresă de destinație, e-mail, telefon și articolele selectate. Nu solicităm și nu stocăm date de card pe acest site. În timpul navigării, serverul reține adresa IP, browserul și paginile deschise, folosind fișierele descrise mai jos.

• Date de identificare si contact: nume, prenume, adresa de livrare, adresa de facturare, numar de telefon, adresa de e-mail.
• Detalii tranzactionale: istoricul comenzilor plasate, produsele achizitionate si metoda de livrare selectata.
• Date tehnice si telemetrie: adresa IP, tipul de navigator web, sistemul de operare si date colectate prin fisiere cookie necesare functionarii site-ului.
• Comunicari de asistenta: corespondenta purtata prin e-mail sau formulare de contact in legatura cu produsele si comenzile.

De ce le folosim

• Pentru pregătirea coletelor, expedierea aparatelor și preluarea retururilor.
• Pentru transmiterea răspunsurilor tehnice și a notificărilor legate de pachet.
• Pentru funcționarea serverului și analiza volumului de vizitatori.
• Pentru trimiterea de noutăți utile, exclusiv dacă v-ați înscris, cu posibilitatea de oprire din orice mesaj.

Cookie-uri și date de navigare

Site-ul descarcă mici fișiere de text pe calculatorul dumneavoastră. Fișierele de bază țin active coșul și formularul de comandă și nu pot fi oprite. Fișierele analitice arată ce pagini sunt citite, ca date numerice colective. Fișierele publicitare se activează doar dacă le bifați în panou. Vă puteți retrage permisiunea oricând din setările browserului; citiți Politica de cookie-uri pentru lista completă.

Cine primește datele

Curierii primesc numele și adresa de predare. Instituția financiară primește datele pentru transferul banilor. Serviciile de găzduire a site-ului prelucrează datele sub contract scris. Nu vindem baza de date către alte companii.

Naturmavellora S.R.L. isi desfasoara activitatea exclusiv pe teritoriul Romaniei. Datele dumneavoastra cu caracter personal nu sunt vandute, instrainate sau cedate catre terti in scopuri comerciale, respectand strict standardele europene de confidentialitate.

Perioada de păstrare a fișierelor

Datele legate de comenzi rămân arhivate pe durata cerută de legile contabile, apoi sunt șterse definitiv. Detaliile de cont rămân active până la cererea de închidere a contului. Înregistrările analitice se șterg automat după 14 luni.

Drepturile tale

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiati de dreptul de acces la date, dreptul la rectificare, dreptul la stergerea datelor (dreptul de a fi uitat), dreptul la restrictionarea prelucrarii, dreptul la portabilitatea datelor si dreptul de opozitie. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteti contacta la adresa [email protected] sau va puteti adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din Romania.

Securitate

Naturmavellora S.R.L. nu colecteaza, nu proceseaza si nu stocheaza date referitoare la carduri bancare. Tranzactiile sunt efectuate exclusiv prin plata ramburs la livrare (numerar direct la curier, fara costuri suplimentare de procesare) sau prin transfer bancar direct realizat de client din propria aplicatie bancara.

Întrebări despre această politică

Scrieți la adresa [email protected] sau telefonați la numărul +40 422 008 080 în intervalul lun-vin 07:30-16:00. Oferim răspunsuri în termen de o zi lucrătoare.

Comerciant

Naturmavellora S.R.L.

Sediu social

Strada Brestei nr. 75, 200177 Craiova, România

E-mail

[email protected]

Telefon

+40 422 008 080

Program de lucru

lun-vin 07:30-16:00

Număr de înregistrare

CUI: 62701780