Livrare și plată
Expediem toate comenzile de dispozitive acustice si produse pentru igiena auriculara exclusiv pe teritoriul Romaniei, prin servicii de curierat rapid verificate. Fiecare colet este procesat cu atentie sporita pentru a asigura integritatea solutiilor si a componentelor electronice delicate.
Termene și costuri de livrare
| Serviciu | Timp de livrare | Cost |
|---|---|---|
| Fan Courier | 1-2 zile lucratoare | 19 lei |
| Sameday Curier (Livrare standard sau Easybox) | 1-3 zile lucratoare | 15 lei |
Durata de transport se măsoară în zile lucrătoare de la predare. Localitățile situate în afara zonelor centrale pot adăuga 1-2 zile.
Procesarea comenzii
Pachetele plasate într-o zi de lucru înainte de ora 15:00 susținere de bazăă din Craiova în aceeași zi. Comenzile transmise după această oră, în zile libere sau sărbători legale susținere de bazăă în prima zi de lucru. Trimitem confirmarea comenzii pe e-mail imediat.
Produsele sunt ambalate in cutii rigide din carton ondulat, protejate la interior cu folie cu bule si perne de aer amortizoare impotriva socurilor mecanice. Recipientii cu solutii de igiena dispun de sigilii termo-contractibile de protectie, iar dispozitivele electronice sunt sigilate in ambalaje antistatice originale.
Urmărirea coletului
Dupa predarea coletului catre curier, veti primi automat un mesaj prin e-mail si SMS ce contine numarul de urmarire (AWB) si linkul direct pentru monitorizarea expeditiei in timp real.
Colet pierdut sau întârziat
Dacă traseul AWB rămâne neschimbat timp de 5 zile lucrătoare, scrieți-ne la [email protected] cu numărul comenzii. Pornim verificarea cu dispeceratul de curierat și vă retrimitem produsele sau vă restituim întreaga sumă în 10 zile lucrătoare de la notificare.
Produse deteriorate la livrare
La receptionarea coletului, inspectati integritatea exterioara a ambalajului in prezenta curierului. In cazul in care ambalajul prezinta deteriorari evidente sau scurgeri, solicitati intocmirea unui proces-verbal de constatare cu reprezentantul firmei de curierat si transmiteti o notificare catre asistenta noastra in termen de 48 de ore, insotita de dovezi fotografice.
Metode de plată
Acceptăm plata prin Plată ramburs, Transfer bancar. Nu solicităm coduri bancare secrete sau date de card prin apel telefonic ori mesaje electronice.
Livrare în afara România
Expediem comenzi într-o listă fixă de țări. Tariful de transport și timpul de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii, înainte de confirmare. Taxele vamale locale sunt achitate de destinatar.
Întrebări despre această politică
Scrieți la adresa [email protected] sau telefonați la numărul +40 422 008 080 în intervalul lun-vin 07:30-16:00. Oferim răspunsuri în termen de o zi lucrătoare.
- Comerciant
- Naturmavellora S.R.L.
- Sediu social
- Strada Brestei nr. 75, 200177 Craiova, România
- [email protected]
- Telefon
- +40 422 008 080
- Program de lucru
- lun-vin 07:30-16:00
- Număr de înregistrare
- CUI: 62701780
Naturmavellora