Întrebări frecvente

Citiți explicații directe despre stadiul coletelor, livrare, termenul de garanție și procedura de retur.

Mai ai și alte întrebări?

Vă răspundem la telefon sau mesaj în termen de o zi lucrătoare.

Cum se curăță oliva din silicon a aparatului auditiv?

Desprindeți oliva de pe corpul aparatului și spălați-o cu apă călduță și săpun neutru. Lăsați-o să se usuce complet înainte de a o monta înapoi pe tubul acustic.

Ce modalități de plată acceptați pentru comenzi?

Acceptăm plata în numerar la livrare (ramburs direct la curier) sau plata prin transfer bancar direct în contul societății noastre deschis în România.

Care este procedura dacă doresc să returnez un produs?

Aveți la dispoziție exact 30 de zile de la primire pentru a trimite produsul înapoi la Craiova. Produsul trebuie să fie nefolosit, curat și în ambalajul original sigilat, din motive evidente de igienă personală.

Când este expediată comanda plasată pe site?

Comenzile confirmate până la ora 15:00 în zilele lucrătoare sunt verificate, împachetate și predate curierului în aceeași zi.